Apa saja jenis usahanya, setiap pelaku bisnis tentu mengharapkan pelanggan melakukan repeat order. Repeat order perlu untuk menambah keuntungan dan reputasi toko ataupun produk. Yup, bagi anda yang tengah menjalani bisnis serta masih bimbang kenapa tidak juga memperoleh repeat order, anda dapat mencari tahu terlebih dulu arti repeat order serta panduan meningkatkannya.
Apa Itu Repeat Order?
Pada prinsipnya, repeat order merupakan pembelian berkelanjutan sebuah produk oleh konsumen. Saat melakukan repeat order, berarti produk itu sukses mencukupi keperluan konsumen. Di samping lantaran kualitas produknya, seorang konsumen pun dapat melakukan repeat order lantaran berbagai aspek lainnya seperti pelayanan yang bagus, kemudahan berbelanja, pengiriman yang cepat, sampai pilihan sistem pembayaran yang beraneka ragam. Nilai-nilai lainnya di luar produk bisa menaikkan potensi konsumen dalam melakukan repeat order.
Panduan Meningkatkan Repeat Order
Berikut ada 5 tips untuk meningkatkan repeat order produk anda.
- Pelayanan yang baik
Tidak cuma mutu produk yang baik, salah satu hal yang bisa menambah kemungkinan konsumen melakukan repeat order ialah pelayanan yang bagus. Pelayanan yang bagus meliputi banyak masalah, umpamanya menghargai konsumen, ramah ketika diajak berdiskusi, menerangkan produk dengan langkah yang gampang dimengerti, sampai menanggapi komplain secara baik.
- Susun strategi promo
Promo yang menarik pun dapat merupakan aspek yang menaikkan konsumen melakukan repeat order. Umpamanya, menyediakan potongan harga di hari ulang tahun, buy one get one, diskon spesial, dan promo bundling. Beragam wujud promo yang kreatif dapat memikat konsumen untuk membeli ulang.
- Pastikan pengiriman barang aman
Jika anda merupakan pelaku bisnis jualan online, pastikan anda mengirim barang dengan aman sampai ke konsumen. Pastikan barang yang anda kirimkan dikemas dengan rapi sehingga barang di dalamnya tidak gampang rusak dalam perjalanan. Di samping itu, cermati pula durasi pengiriman yang cocok dengan produk jualan anda. Umpamanya, anda memasarkan produk berupa makanan yang gampang basi, gunakanlah jasa pengiriman yang mempunyai garansi waktu lebih cepat.
- Berbicara dengan konsumen
Salah satu masalah yang bisa menambah keyakinan konsumen ialah dengan membuka media komunikasi. Umpamanya layanan chat, media sosial maupun kelompok diskusi. Trik ini bisa menjadikan konsumen lebih nyaman serta percaya untuk membeli produk anda. Di samping dapat mengetahui produk lebih dalam, konsumen pun merasa lebih aman sebab merasa bisa menyatakan komplain.
- Kemas produk dengan trik mempesona
Di samping mesti menambah nilai serta mutu produk, sebagai pelaku bisnis anda pun harus mempersiapkan kemasan produk yang menawan. Saat ini, sejumlah pelaku bisnis telah tidak ragu untuk memakai desain kemasan produk yang memikat hati, multifungsi maupun dapat dipakai lagi.
Itu tadi sejumlah panduan meningkatkan repeat order yang dapat anda jajal. Moga-moga dapat mengilhami. Tetap semangat menjalani bisnis!
